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人员要求： 1、计算机相关专业专科以上学历 2、一年以上电信行业工作经验 3、熟悉unix操作系统，了解基础网络设备，对短信增值业务有一定程度了解； 4、有较强的自制能力，较强的责任心和耐性解决客户问题； 5、本岗位工作地点重庆 职位说明： 1、工作态度积极向上，努力学习公司产品及各项专业技能； 2、具有强烈的工作责任心，热爱自己的工作岗位，能理解岗位职能要求； 3、熟练掌握公司产品及所系统的各项工作，每天对系统进行例行检查，能够及时发现问题和处理问题，处理问题时能够按照故障处理流程规范操作； 4、能受理客户投诉，并能快速定位投诉问题所在，及时反馈客户投诉处理结果； 5、能组织在信系统的升级扩容，能将整个割接或扩容整体规划设计好，拟定详细的计划和步骤，能完成割接或升级的工作。 |