李德忠介绍，东华林公墓有一支值得骄傲的客户服务队伍，秉承亲情服务的，依照公墓设置的《客服人员坐立行规范》，为来园宾客提供体贴入微的规范化服务，设定了“一句问候语，一杯招待茶，一把遮阳伞” 的服务标准。他说，东华林的工作还算不上尽善尽美，但在努力之下，社会美誉度正在逐渐提高。[详细] ·李德忠：东华林公墓规划面积3000亩 坐落在东丽区大毕庄镇 ·李德忠：东华林公墓寓意“东海之福 华彩人生 林荫后代” ·拥有优秀的管理团队 注重服务团队培养建设 ·李德忠：注重品牌塑造 以建设高端的人生文化纪念园为目标 ·李德忠：东华林在引导天津市民文明祭扫方面做了大量工作 ·李德忠：东华林公墓尽自己所能解决百姓葬不起的问题
东华林公墓总规划面积3000亩，一期工程建设面积285亩。东华林公墓被李德忠自诩为，“地理优越，自然优美，交通便利。可以说东华林是距离天津市区最近的一座生态 化、园林化、艺术化的人生后花园。”[详细] 李德忠说，作为后来者，东华林公墓在规划、建设等方面借鉴了国内外的经验，不仅调查了美国、法国和等国家的陵园，还对、上海、南京、新疆、内蒙等国内公 墓进行了深入考察。最后确定了“人性化、生态化、园林化、艺术化”的建设原则，注重在打造、文化氛围营造上下功夫，东华林公墓用斗拱结构建筑的中华门全国唯一、祈福宝鼎国内体量最大。[详细] 李德忠介绍，东华林公墓有一支值得骄傲的客户服务队伍，秉承亲情服务的，依照公墓设置的《客服人员坐立行规范》，为来园宾客提供体贴入微的规范化服务。具体服务内容包括：安排客服专用车负责接送购墓客户，通过社会业务来园区的客户可以报销车费；园区内有电瓶车、休息厅、园区座椅，遇到腿脚不便的客户，还提供轮椅推送，方便客户游览和休息；基本服务设定三个一的标准： “一句问候语，一杯招待茶，一把遮阳伞。” 李德忠在中补充，东华林的工作还算不上尽善尽美，但在努力之下，社会美誉度正在逐渐提高。[详细] 李德忠说，“东华林”三个字的寓意分别是：东海之福、华彩人生、林荫后代，核心是“华彩人生”。而由此而延伸出的东华林公墓企业是：勇往直前 追求卓越；企业旨是：承载社会责任，孝道文化，谋求企业发展，实现员工价值；企业目标是：打造人本化、生态化、园林化、艺术化的人生文化纪念园；企业价值观是：诚信、文明、创新、效益。[详细] 李德忠谈到，东华林有一支精英管理团队，“集团董事长苏建民是天津市代表，也是一位社会活动家；集团副总裁于邵峰精通财务运作；另外公司还聘请了罗俊起、王强二位屡获大的园林规划设计名家。”他表示，东华林注重服务团队的培养建设。他特别提到，东华林的服务团队曾获得“天津市‘五一劳动章’先进集体”的光荣称号。[详细] 谈到东华林的品牌建设，李德林介绍，东华林在规划之初就以建设“高端、有现代气息的人生文化纪念园”为目标，十分注重品牌塑造。“我们常讲一句话，‘要做大友谊，不做大胡同’，在墓区的规划、设计、建设及服务等方面处处体现品牌。”他说。[详细] 李德忠谈到，随着天津城市规划的逐步实施，东华林公墓的地理愈加凸显。他介绍，“津宁快速今年年底通车，开车从市区到陵园只需十几分钟；外环线东丽段建成后，距陵园中华门只有200米；未来还将有地铁通达陵园。” 李德忠介绍，在已有基础上，东华林未来将继续做好三方面工作：一是进一步完善园区建设，创立全国知名景观；二是引进名人名墓，形成一墓一景、一座墓碑一个故事；三是加强企业文化建设，提升职工素质，实行酒店式管理，提高服务水平。[详细] |
