在昨日的开班仪式中，营销委新员工褪下“赤橙黄绿青蓝紫灰”等九种颜色的山航文化衫，换上了整齐的西裤白衬衫，实现公司培训与营销委部门培训的无缝结合，并在一场团队协作能力的“扑克堆高”比赛中，“2017营销委新员工培训”的第一天课程结束。
在8月11日上午的课程中，陈晴老师选择《营销委管理手册》和《旅客、行李国内运输总条件》等规章，以让新员工尽快熟悉营销委业务流程。
首先，陈晴老师引入一些发生在营销工作中的案例，详细说明如何使用《运营质量管理手册》解决这些问题，并从手册编号、手册要素、手册版本和手册发布流程等方面为大家详细说明了《运营质量管理手册》。 随后，陈晴老师重点了《旅客、行李国内运输总条件》。通过学习，大家不仅了解了航班运营的基本流程，而且掌握了如何按照公司规章解决航班运营过程中遇到的常见问题的方法。 在下午的民航英语课中，营销委英文翻译资深专家老师为大家分享了不同业务场景下的英语沟通技巧及常用语句，并且带来了很多小零食，大家在开心之余深刻感受到了营销委大家庭的温暖和关怀。
首先，王老师强调了熟悉民航英语对于一名营销委工作人员的重要性。然后，他为大家了民航英语中二十六个字母的替代单词。“A-alpha、B-brovo......Z-zulu”，大家将这些牢牢的记在了心中。
学习运行手册，严格遵照公司系列规章流程，做手册员工；掌握英语沟通技巧，提高服务国际旅客能力。 第二天的培训，不仅使新员工树立了牢固的规章意识，了解业务流程，更为新员工打开了一扇通向国际化的大门。
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