2016年10月,光大永明人寿分公司从民生金融中心搬至市丰台区西三环南14号院2号楼。新的办公大楼为总公司自有资产,提供了更加干净、舒适、智能化的办公,极大地提升了用户来访体验,公司业务发展将迎来新篇章。 “分公司作为光大永明人寿在全国设立的第一家分公司,自2004年成立以来一直致力于为客户提供满意的产品和服务,新的办公更加整洁、明亮,且在客户服务中心提供了良好的上网设施和视频播放设备,未来与用户的沟通会更加便捷,也给用户呈现了更加可靠、可信的公司形象。”光大永明人寿分公司综合管理部经理王鸿志表示。对于保险公司而言,稳重可靠的形象十分重要。分公司曾在2011年有过一次迁址,尽管当时采取了、发短信等方式通知,但仍有部分客户因找不到公司而抱怨甚至流失。此次搬迁后,分公司预计在未来很长时间都不会再变更地址。 目前,光大永明人寿的注册资本金为54亿元人民币,资本实力位于国内寿马伊琾险公司前列,已在全国开设了22家省级分公司,120多家经营机构,通过多种销售渠道,满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求。2012年2月,光大永明资产管理公司获准开业,迈出了保险集团化发展的第一步。2012年9月,光大永明人寿获得上海新世纪信用评级公司给出的最高AAA信用评级。2015年12月31日,光大永明人寿总资产突破500亿元,利润超过3个亿。今年11月30日,由《21世纪经济报道》委托、美国州立大学富乐顿分校保险研究中心受托研发的《2016亚洲保险公司竞争力研究报告》正式发布,光大永明人寿在国内70余家寿险公司中排名16,比上一年度提升了8名。12月20日,保监会批准光大永明人寿经营个人税收优惠型健康保险业务资格,此举将减轻客户购买商业健康保险的税收负担,降低客户购买保险的成本。 在首推产品的选择上,分公司业务总监雷雪表示,随着全球化、工业化进程加快,污染问题以及由生活方式和工作压力等所导致的慢性病,已对居民健康构成了影响。分公司把脉客户需求,力推重疾险。“重疾险产品的竞争一直很激烈,产品的设计创新上很容易被模仿,所以保险产品良好业绩的核心还是靠一个后续的优质服务来的。”光大永明人寿目前推出的“金保安康”、“永葆健康”等重疾险产品一直深受客户认可,员工自己投保率也很高。而且光大永明人寿的理赔时效在市场一直名列前茅,“极速理赔”服务在市场上口碑极佳,对于客户的住院探访和主动理赔也是光大永明的服务特色之一。 员工的稳定性和内部文化建设也是分公司的建设重点。此次搬至总公司的大楼,也极大地增加了员工的归属感。分公司员工表示,“入住公司自己的办公楼后,不管是管理层还是同事都有了一种家的感觉,这和租住在其他地方是完全不一样的。相信未来公司员工的凝聚力和稳定性都会不断增强。我们在建设幸公司的上,也会把幸福感传递给客户。” 未来,光大永明人寿分公司将依托于新的办公地点,增进与市民的有效沟通,为客户提供更为优质的服务,为首都保险行业做出更多的贡献。
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