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服务的真谛是“给予”

日前读到一篇文章,描述一家巧克力店为顾客提供优质服务的事:一位顾客买了一盒名贵的巧克力欲送朋友,被小外甥偷吃了一颗,于是想到巧克力店再买一颗补上。让人没想到的是,店家不但将缺少的一颗补上,还将另外六颗…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2019-05-02 20.46.54 点击:15 评论:0

中移铁通宁波分公司暴雨中用行动诠释服务真谛

某日,宁波任弼时子女江北地区下突降暴雨,瞬时降雨量达到1000mm。洪塘奥林80小区1幢--13幢室外设备箱遭大雨淋湿,导致ONU全部断电并烧坏,宽带无法使用。装维员工在抢修途中因积水严重,被困半进退两难,于是挨个致…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2019-05-02 20.46.50 点击:6 评论:0