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源于品质、注重创新、良好服务给vivo带来快速发展

作者:habao 来源: 日期:2017-5-22 11:21:04 人气: 标签:vivo服务支持

  vivo在2016年第四季度的手机出货量达到了2470万台,在全球智能手机出货量中,已经来到了第五位,可以说,在最近几年,vivo的增长速度之快令人咋舌,据统计,在中国一到四线城市,甚至是县级手机市场,OPPO和vivo几乎占据了户外广告资源和店面展示资源的80%,这就让许多人认为vivo如今的成功是靠营销得来的,其实不然!vivo在2016年第四季度的手机出货量达到了2470万台,在全球智能手机出货量中,已经来到了第五位,可以说,在最近几年,vivo的增长速度之快令人咋舌,据统计,在中国一到四线城市,甚至是县级手机市场,OPPO和vivo几乎占据了户外广告资源和店面展示资源的80%,这就让许多人认为vivo如今的成功是靠营销得来的,其实不然!

  vivo高级副总裁倪旭东说过:“营销最容易理解,也最容易看到,所以vivo容易被为营销成就了今天的一切。而事实上在这一方面我们投入占每一步手机的成本并不高,我们有很多重要的揉入,一直没去讲,包括我们的研发。”从中我们看出营销并不是vivo取得成功的主因,vivo如此快速发展的真正原因是注重研发和创新、专注产品品质并且注重用户的体验,据数据统计,vivo全球大概有5万左右的员工,很大一部分是硬件、软件和设计研发人员,只有极少数是营销人员,并且vivo在营销方面的投入占每部手机的成本并不高,相反,科研投入才是大头。并且vivo目前在国内外有8家研发中心,各有分工,都在自己擅长的领域研发新产品、设计新功能。

  vivo一直着自己的线下代理商渠道,品牌只注重vivo,并没有做运营商渠道,正是由于这种,始终保持,专注vivo,专心研发在拍照和音乐方面的体验,才使得vivo在最近几年持续增长,Xplay系列和X系列的热销,就是很好的例子。vivo高级副总裁倪旭东曾经说过:“用户对于手机品牌的概念是部分线上线下的,只要做到服务统一就是一个品牌。vivo一直聚焦用户的基础需求,并没有刻意追求市场规模。”正是由于这种专注和视用户利益为最大者,才有了现在vivo快速的发展。

  快速跟进的服务也是vivo近几年取得快速增长的原因之一,据知情人士透露,vivo的服务响应时间不会超过48小时,这也同行业其他品牌相比已经摇摇领先,其他手机品牌无法做到如此迅速,同时产品质量也常好,因为vivo现在执行的多项测试标准超过了行业标准,更能满足用户的使用需求,给用户带来更好的体验。倪旭东海透露:“vivo遇到利益纷争时,宁愿吃亏,并且看重中长期合作,并不是短期。”尊重零售商的利益,注重服务,选择价值观相同的零售商,这也促进了vivo的快速增长。

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