按中国人的平均身高，男性1米7，垫着脚勉强露个头，女性1米59，跳起来都看不到窗内情况。记者在现场观察了半小时，共有3位乘客到窗口咨询，而他们与服务人员交流的前提是必须先踩到一张摆放在窗口下方的长凳上。公交公司回应，站房系临时租用，消除尴尬可能要等到2020年新龙翔桥公交中心站建成。 杭州是一个优秀的旅游城市，公共设施和国际标准没有考虑到实际的高度没有理由责备，但实际情况和大多数乘客，服务窗口打开这样一个“上级”的人不禁感叹。1米7“的窗口，使大多数人只能爬上板凳和仰着头向里面咨询，这并不从实际服务态度，究竟是谁提出的标准?谁又降低了?表面是把群众纳入低调，同时将极大地影响窗口单位在人民的心目中地。FoH金陵热线 以往说“脸难看，事儿难办”，现在连“脸”都看不到了，这种高高在上的姿态其实影响的是服务窗口在群众中的口碑，是在百姓心目中的形象。不为老百姓着想还想让大家“高看一眼”?要真想让百姓高看一眼，提高窗口高度是不行的，还要真真切切从实际出发，从老百姓的需求出发，才能打通服务群众的最后一公里。FoH金陵热线”窗口引起“高度”重视，可是却放低了百姓的，实际上更影响了部门在群众心目中的。还要摆正自己的，从实际出发，增强“全心全意”的旨意识，打通服务群众的“最后一公里”!FoH金陵热线 推荐：
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