王小姐反映：我的“酷派5860”手机无法充电了，7月19日，我将它送到了亭知电信营业厅修理。手机还没取回，8月20日，我先生接到一陌生男子的来电。对方称他的一款酷派手机送修拿回后，发现手机中出现了大量他人信息，包括通讯录37条，照片、视频若干，男子还报出了一大串名字及他们的电话号码。我知道后非常吃惊，因为那些都是我手机通讯录的内容啊！显然，我手机内的隐私完全“泄露”了。这个电话让我非常不安。 记者找到了“陌生男子”徐先生。他告诉记者，7月中旬，他的酷派“N950”手机因触摸屏失效，送至松江区人民上的手机维修点“振渠腾科技”修理。维修点称是主板故障，需更换。而记者从亭知营业厅了解到，他们接手的报修手机，也是送至这个维修点修理的。两个手机同一时间在同一维修点修理，是什么导致了王小姐手机内的信息跑到了徐先生的手机里呢？ 徐先生怀疑，维修点将王小姐手机的主板换给了他。记者联系了松江区电信局，电信局否认了这种可能，称两人手机型号不一致，主板不能通用。电信部门分析，问题可能出在储存个人照片、视频信息以及备份通讯录的数据卡上。会不会两者的数据卡在维修过程中被调换了？王小姐说，自己是技术盲，根本搞不清楚自己的手机里原本有没有数据卡。不过取回手机时，维修点告诉过她，她的机器内没有安装数据卡。 维修点对此事也做了内部调查。调查结果是：收件时，两部手机均是有数据卡的，维修过程中，维修人员弄丢了徐先生的数据卡，便随手拿了一张卡塞了进去，卡恰好就是王小姐的。于是，在恢复数据的过程中，王小姐的卡上信息就“跑”进了徐先生的手机。而另一头，维修点将没有卡的手机交给了王小姐，称手机本就没有数据卡，希望“换卡”情况。 据介绍，这家名为“振渠腾科技”的手机维修点是电信公司的定点合作商。电信公司表示，维修点明确接单时，SIM卡、数据卡等部件不能接收。显然，该维修点并没按办。电信将追究其泄露个人隐私的责任。 信息化时代，个人信息泄露渠道之多令人。但手机等电子设备维修过程中发生的信息泄露，渠道更为隐蔽，但“杀伤力”更大。因为如今的智能手机，几乎储存了一个人的全部信息，包括重要的社交关系数据、家庭的影音资料等，还可能有一些更为私密甚至不雅的内容。这些信息泄露后，若被他人挪为用途，后果不堪设想。 “艳照门”事件发生后，上海市推出了《上海市电脑维修服务合同示范文本》，合同中约定维修商不能复制或泄露硬盘上的信息，双方可约定泄露隐私后的赔偿金额。用合同方式来自己的隐私是个不错方法，希望也能尽快运用于手机维业。 而在法律层面，对于个人隐私的仍然显得薄弱。我国刑法，或者金融、电信、交通等单位的工作人员将工作中获得的个人信息，出售或非法提供给他人，情节严重的，将面临刑罚。但手机修理商的员工，身份如何认定，泄露隐私该受什么处罚，法律似乎没有涉及。个人若想用法律武器，目前只能打民事“侵权”官司。人们希望，法律应该逐步完善，有针对性地大众的隐私。 推荐：
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