前世死因 为总结今年以来湖南地区服务质量工作的情况，并表彰先进单位和先进个人，湖南监管局近日召集湖南机场集团、空港实业、长沙机场、其他各支线机场、南航湖南分公司、厦航湖南分公司、奥凯湖南分公司等单位召开湖南地区民航服务质量工作总结暨培训会。 会上邀请了民航消费者事务中心的李洪涛主任进行了民航投诉的相关培训。主要就投诉受理及管理、服务质量评价、行业关注重点三个方面内容进行了介绍。然后刘惠诚处长对2018年的服务质量工作进行了总结。 最后刘波副局长就长沙机场ACDM的建设、航行新技术的应用、人脸识别及无纸化登机的推进等服务质量发展的重点问题进行了梳理，并就明年的服务质量工作提出了三个方面的要求：一是提高站位，持续提升服务质量；二是强化责任担当，扎实落实各项措施；三是加强协同创新，补齐服务质量短板。 本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布 |