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儿子玩游戏花7千家长要求退款客服:请证明是儿子在操作

作者:habao 来源: 日期:2019-1-26 11:04:12 人气: 标签:vivo游戏客服

  暑假对很多有游戏万家来说是一个非常不好的消息:小学生们都放假了。家长们都要出门工作,他们在家里闲不住,总会想出一些点子来打发时间。而对他们来说,最简单也是最有吸引力的打发时间的方式,莫过于打游了。不论是王者荣耀,穿越火线还是这一两年大火的绝地系列手游,都能看到小学生活跃的身影。虽然他们还小没有自己的手机,但是却可以用父母的手机玩,有的还出手阔绰,动不动就是几千上万元的充值,令人羡慕不已。

  这不,杭州的徐师傅就遇到了头疼事,前些天他发现自己的支付宝不知怎么回事,自动消费了7000多元钱,用于充值游戏中的钻石。他想起自己9岁的儿子最近正好是暑假,经常拿着自己的手机打游戏,又看到网上那么多的熊孩子拿家长手机充值买游戏装备的事,感觉自己可能是被儿子坑了,于是就向儿子询问。

  教育完儿子,徐先生想点经济损失。他认为儿子才9岁,还是个孩子,这笔钱应该找游戏公司退回来才是。他了解到儿子玩的两款游戏,都不是腾讯游戏,而是vivo游戏下载的vivo公司的游戏。他以为不是腾讯的游戏,要求退钱应该会方便一点,于是就拨打了vivo的客服热线。

  可结果却让他大跌眼镜,连续两个vivo游戏的客服都要求他拿出,证明给游戏充值是自己的儿子而不是他自己,只有这样才能退钱。当然了,客服的理由也很充分,他们这边只能查眼皮跳测吉凶到支付的方式是通过支付宝,但操作的人时不时未成年人还不能确定,因此必须拿出来!“这根本做不到嘛!”徐师傅很丧气,他说:“儿子用的是我的支付宝,输的是我支付宝的密码,付钱的时候我又不在场,也没有,根本就没法证明!”

  看这样子,徐师傅是拿不回这笔钱了。游戏公司要求徐师傅拿出的做法也有它的道理,因为如果不这么做,就会有很多成年人充钱后悔以后,把充值行为赖到儿子、女儿们的身上,要求游戏公司退款,这么一来游戏公司就很被动,根本赚不到钱了。不过还好徐师傅发现的及时,钱不是很多,儿子的认错态度也很好,教育的很成功,就当是花钱买个教训了。

  

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