对于电动车行业而言，每年的三四月份虽然属于销售淡季，但同样也是各大品牌整军经武、厉兵秣马的一次重要契机。今天，我们就来聊一聊行业老大哥——新日电动车。 众所周知，自新日以“高举高打”的策略带领行业“品牌时代”以来，“阳光”便始终作为新日服务的重要内涵而广为人知。“有阳光的地方，就有新日。”这样一个富有力的广告语更是早在十年前便已响彻中国的大街小巷。那么，新日的“阳光”究竟体现在哪些方面呢？ 经典电视剧《亮剑》中曾经有过这样一段话，“一个部队的气质，往往是由它的首任指挥官的气质决定的。”在电动车行业中，新日电动车董事长张崇舜既是一个老大哥，更是一位出了名的实干家。诚信、踏实、说干就干，是张崇舜身上最显著的三种气质。也正是这三种气质，铸就了新日的品牌特质。 从创业之初“好企业必须要有好产品”，与中科院物理所进行技术合作，一举买断直流无刷轮毂电机，到智能电动车新日MIKU的问世。新日始终牢牢占据着行业头部地位。 有了好的产品，当然还需要好的服务才能全面提升用户的消费体验。产品与服务正可谓一个品牌的两只拳头，两手抓两手都要硬。在服务方面，早在2013年，新日电动车便已经提出了“6S”服务的标准，即以smiling(微笑)和sincere(诚挚)的服务态度，使得客户的服务需求在第一时间得到响应，并得到充分重视；要以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准，建构规范专业的服务体系，第一时间解决客户在产品和应用中的问题，为客户提供量身定做的专业性服务；通过长期不懈、永续的服务，持续提升客户服务价值，达到客户的satisfied(满意)和super(卓越)的服务效果。 今年三月，新日正式推出“你好阳光——新日品质服务月”活动。据了解，该活动将从“公司”“商家”“用户”三个层面入手，内容涵盖打造新日阳光品质服务品牌，统一服务标准；推动活动落地；以免费且优质的服务全面提升用户的消费体验等。 与此同时，新日还推出了电池换新，换车、购车优惠以及“+1元”送电池或安新保保险等多项活动同步上线。 一次愉快消费，一定是建立在“选”“购”“用”“修”全过程之中。对于消费者来说，享受贴心的服务，收获的是温暖，回报的是信任。做服务需有，担得起责任才能守得住初心。台湾私拍布丁 |