中新网四川新闻9月23日电 (记者 徐杨祎)记者23日从中银三星人寿获悉，2019中银三星人寿“服务智上·健康Online”客户服务节日前在成都正式启幕。中银三星人寿董事、副总经理金一权，中国银行四川省分行副行长傅晓，中银三星人寿副总经理崔大杰及公司客户代表共400余人出席开幕式。 中国银行四川省分行副行长傅晓表示，作为中国银行旗下的综合经营附属公司，中银三星人寿是中银集团多元化发展战略的组成部分，自成立以来始终以客户为中心，致力于为企业和个人客户提供专业的保险保障服务。本届客服节，以服务与健康为两大主题，倾情推出智启航、智、智守护、智行动、智续航等系列活动，围绕“直播健康”“重疾绿色通道服务”“保单免息复效”“各机构客户联谊”“五大管家服务”等内容全面展开，带客户乘坐“健康号”“川”越未来。 为持续改善服务品质，不断提升客户服务体验，中银三星人寿全面智能金融服务网络，开通微信、APP、网站等理赔服务渠道，简化理赔手续，优化理赔流程，为保险客户提供轻松、方便、简单的贴心理赔服务体验，更让众多客户亲身感受到中银三星带来的便利和温暖，给千千万万的家庭带去与保障。自2016年推出微信理赔以来，越来越多的客户体验到了理赔服务的快捷与简便。 此外，还开通了团体医疗移动理赔APP服务，购买医疗险的企业客户可通过该APP自助上传理赔申请资料，理赔平均时效为2.7天。与此同时，推背图全文客户还可以通过微信、网站等多渠道申请理赔，充分体现出中银三星人寿在服务方面的智能化。 中银三星人寿董事、副总经理金一权表示，今后中银三星人寿将在提升客户服务体验方面，继续强化科技赋能，推动服务向电子化、智能化、线上服务转移。大力实行易投保、易保全、易理赔、易增值等“易服务”体系，为用户带来便捷化的服务。中银三星人寿在服务方面充分体现出“保险是爱”的，奉行“一切为了客户”，想客户所想，深入体察广大客户的服务需求，不断完善服务体系，以准确、快速、亲切的服务为基础，为客户丰富服务内容，推行具有个性化、差异化的“五大管家”服务体系，全方位满足客户在商旅护航、疾病医疗、健康预防、重疾关爱和口腔保健等方面的服务需求，为广大客户送去贴心与关爱。 据了解，2019年10月23日，中银三星人寿还将通过线上“直播健康”为甲状腺癌的治疗和预防开课，让客户足不出户就可了解如何击退“甲状陷阱”。活动期间除了可以收获健康大礼包之外，还有答疑解惑、互动抽大放送等环节。 中银三星人寿前身是成立于2005年的中航三星人寿保险有限公司。2015年8月经保监会批准公司股权变更，成为由中国银行控股的寿险公司，投资人包括中国银行、三星生命保险株式会社和中国航空集团有限公司。截至2018年末，公司已连续两年盈利，保费收入达到72.04亿元，总资产达到148亿元，在全国92家寿险公司中居于第45位，稳步迈向中型公司行列。(完) ①凡本网注明来源：本网或中国新闻网四川新闻的所有作品，版权均属于中新社，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源：中国新闻网四川新闻。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 ②凡本网注明来源：X（非本网）的作品，均转载自其它，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 未经授权转载、摘编、复制及建立镜像，违者将依法追究法律责任。 法律顾问:四川昊通律师事务所。
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