3月27日,畅捷通信息技术股份有限公司(以下简称“畅捷通”)与萤火虫it服务全国连锁机构(厦门赢定信息科技有限公司)签订战略合作协议,通过信息化服务和it服务的强强联合,将为小微企业提供一站式的it需求解决方案。 随着我国经济快速发展和产业进步,我国小微企业管理水平也在发生巨大变化,一个企业信息化管理水平如何甚至成为企业信誉度、发展状况和发展潜力的一个标志性要素。我国有4000多万小微企业,在当前内外部不断恶化,小微企业发展后劲乏力的背景下,小微企业已经更加深刻的意识到通过引入先进管理、提升管理水平增强企业自身竞争能力的重要性,作为为小微企业提供信息化服务的供应商,技术水平、企业实力和服务能力直接影响到对小微企业的长远发展。 用友旗下畅捷通为小微企业提供专业信息化服务,拥有2000多家渠道伙伴,160多家授权服务机构遍布全国各地。“畅捷通将本着‘有爱在心我是畅捷通’的品牌主张,为更多的小微企业提供专业的信息化服务,帮助小微企业幸福成长。作为畅捷通来讲,我们的就是提供信息化帮助小微企业健康成长。我们的有爱在心,希望所有看到的,听到的,我们身边的人,凭着爱心做力所能及帮助别人的事情,就可以体会到成就感和幸福感。”畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼ceo曾志勇表示。 萤火虫则是中国网点最多的it服务商,拥有500多家加盟伙伴。“过去几年,为了专注于it服务业务,我们曾经了不少厂商伸来的橄榄枝,之所以这次选择畅捷通,因为我们非常认同畅捷通人员务实的做事风格,也正是有着相同的价值观和,以及客户定位上高度的契合,和业务上的互补性,使萤火虫和畅捷通今天顺利走到了一起。”萤火虫总结理林金安先生表示。 畅捷通与萤火虫的战略合作,可以说是通过对渠道的“微创新”实现战力快速倍增。畅捷通还将给予各地渠道合作伙伴有力的支持,同时在全国百城启动“千店换装行动“,借助“千店换装行动”为终端渠道合作伙伴换装,帮助伙伴获取更多商机。 “小微企业规模小,it需求应用并不复杂,但很繁琐,从应用到服务一个也不能少,因此,通过信息化服务加it服务的业务模式,业务推进速度就会特别快。“萤火虫四川宜宾合作伙伴肖总表示。此次通过与萤火虫的合作,不但让畅捷通的服务网络进一步延伸和完善,也将促进畅捷通市场的进一步扩大。 梦见回家的路 通过信息化服务和it服务的强强联合,形成了完善的服务流程与强大的服务平台,携手将为中国小微企业的信息化应用做出贡献。 2010年3月3日,用友集团投资成立畅捷通软件有限公司,后更名为“畅捷通信息技术股份有限公司”(以下简称“畅捷通”)。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为,致力于为小微企业、、公共事业及非营利组织提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务。 畅捷通面向小微企业并为其提供畅捷软件和畅捷服务。畅捷软件主要是针对小微企业的不同成长规模,提供记帐宝、商贸宝、t3-企管通、t6-企业管理软件等财务、进销存、客户关系管理方面的软件,畅捷服务基于互联网,利用信息化工具,为小微企业提供应用服务:包括会计服务(代帐、资讯、培训、问答、社区等)、网商服务(快递通、易打通等)、电商方案(建站、找货网等)、电信增值服务(旺铺、助手系列等)、支付服务以及更多管理软件的应用服务。 畅捷通目前已拥有130万家用户,2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构遍布全国各地。率先推出的业内首个“客户服务保障计划”,为小微企业量身打造更为完善的信息化保障服务,包括热线服务、现场服务、增值服务和培训服务等。为了更好地为小微企业提供信息化全程服务,以客户满意度持续提升为目标,以iso9001服务质量管理体系为基础,畅捷通集合全国各地优秀授权服务机构成立畅捷服务联盟体系,开设畅捷服务5s店,通过统一管理标准、统一服务形象、统一技术产品、统一服务模式、统一培训认证的5s服务,来为广大小微企业的信息化成功应用领航护驾。 畅捷通将遵守“尊重合作,专业进取,幸福共赢”的创业宣言,遵循“有爱在心我是畅捷通”的品牌主张,专注、关爱、引领小微企业幸福成长,为推动小微企业信息化、促进小微企业发展做出积极贡献! 萤火虫是厦门赢定信息科技有限公司旗下的“it服务连锁品牌”,专业从事it桌面运维外包业务(含:笔记本、台式机、pc服务器、打印机、局域网、pos系统等),是第一家在国家商务部备案的it服务连锁品牌(备案号为:2),也是中国地区规模网点最多的第三方it服务商。 萤火虫通过输出“品牌、管理、培训、订单”等14项支持来帮助加盟伙伴获得成长,并通过全国加盟伙伴,以“专业化、标准化、统一化”模式为客户提供“安全、快捷、舒心”的it服务,让客户享受到“性价比最好”的it服务,从而帮助客户“摆脱it烦恼,保障it稳定运行,保障it资产安全,简化it服务管理,降低it成本,降低it风险,解放it部生产力,提高it水平”,实现“省心、省力、省钱”的it外包的目的。 1.一流的服务队伍:我们对it服务工程师进行严格的4级技术水平认证(助理中级高级资深),确保过硬的电脑服务品质; 2.一流的服务管理:我们在总结10年电脑服务实践的基础上,自主研发专业的电脑服务管理系统(能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、数据化、动态化”的管理,并实现与客户互动交流,让服务更加透明化; 3.一流的服务网络:截至2012年4月,加盟伙伴超过了500家,服务网络覆盖除港澳台以外的全国所有省市,全国拥有4000多名服务工程师,预期在2015年前实现“千家万人”目标,即:1000家加盟伙伴和10000名电脑服务工程师; 4.一流的服务保障:我们为客户提供便捷的电话报修中心()和网络报修中心(已经为全国超过100万家的客户提供全天候(7天*24小时)、快捷(4小时响应)的电脑上门服务; 萤火虫要求每一个电脑服务工程师都要以“专家的技术和绅士的态度”为客户的电脑提供细心,确保每一台电脑都能以“稳定、高效”的状态运行,从而保障客户的事业因it而发展。
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