为积极响应赣州市文化广电旅游局的，营造有序的价格秩序和良好的服务，在2024 赣州“扶摇直上”音乐嘉年华演唱会期间(11月14日至18日)，我们作为星级旅游饭店及中心城区重要接待酒店，承诺如下: 严格遵守国家法律、法规及行业规范，始终诚信经营。合理制定客房价格，执行明码标价，不盲目涨价、不违约涨价、不虚假宣传，不做损害消费者权益的不当行为，全力我市旅游饭店的良好形象。自觉遵守市场经营秩序，确保经营活动合规。 牢固树立“客户至上”服务，将宾客视为“家里人”，提供热情周到的服务。标准引领，强化经营管理，不断提升行业服务水平，规范服务行为，提高服务质量和服务意识，全方位满足客人需求。在不影响经营秩序及其他顾客利益的前提下，对来赣州参加演唱会不能如期办理退房手续的人员，适当延长退房时限。 自觉接受社会监督，遵守行规行约。建立宾客信息反馈体系和宾客投诉系统，迅速反馈宾客的意见和，及时高效处理疏导宾客，积极妥善处理消费纠纷，不推诿、不拖延，满足消费者的合理，主动配合部门监督管理。 全面落实安全责任制，做好设施设备保养，及时消除安全隐患。尤其重视食品卫生和消防安全工作，建立完善各类突发性事件的应急处置预案，提高应对能力，杜绝责任事故，确保安全稳定。 我们深知，良好的口碑、尊重、形象和效益来自于我们的诚信经营、优质服务和安全保障。我们将以实际行动践行承诺，以诚待客，文明经营，守法经营，诚信经营，自觉规范经营行为，为住宿宾客提供满意、放心的消费。
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