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持报拍照自证“还活着”服务意识出了问题

作者:habao 来源: 日期:2017-11-23 22:46:15 人气: 标签:服务意识

  据报道,居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证明钱是本人申领,郑州市多个社区要求行动不便的老人,需手拿当天举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老人“难以接受”。有社区工作人员表示,老人有抵触能理解,但这也是无奈之举。也有社区较人性化,以微信视频的方式对行动不便的老人进行认证。

  拿拍照自证活着,这样的事情并非郑州独创。2011年,甘肃有关单位就要求退休人员每月持当日拍照,作为领取养老金的前提条件;去年5月,“武汉老人领高龄津贴 要持当天拍照 证明活着 ”的新闻也引发争议。从养老保险待遇到高龄津贴领取,持拍照自证活着俨然成了标配,对一些的老人而言,这无疑是犯了忌讳,遭到抵触在所难免。如此不近人情的做法,也为这些原本温暖的政策抹了一层寒霜。

  养老金是老百姓的“养命钱”,随着我国人口老龄化加剧,各地的养老金支付普遍面临着压力,而近年来冒领逝者养老金的事件层出不穷,社区工作人员严格核实领取养老金是否为本人,这很有必要。而社区人口较多,让工作人员一一登门核实不免会力有未逮。于是,手持当天拍照这样看似简单有效的方法就开始大行其道。但是,且先不说这种方法不人性,在PS技术盛行的当下,你确定照片不会变成“照骗”?

  社区工作人员称,能理解老人对这种方式抵触,但这是无奈之举。究竟是怎样的无奈,非得要老人和以这种方式同框出现?据悉,为防止养老金被冒领,有不少社区采用志愿者登门造访,在嘘寒问暖中核实情况;也有采用微信拍下指定内容的聊天视频来证明老人健在的……这些温情脉脉的方式,效果可一点也不比“持报拍照自证活着”差吧?从拿拍照到录生活小视频,差之毫厘谬以千里,中间却只隔了一颗为服好务的心。所以,所谓的无奈不过是托词,滞后的工作方式和人性化服务意识的缺位才是根本。

  善政还需善施。养老金、高龄津贴等是老年人安度晚年的一抹暖阳,如何将这些福利公平、精准而又体面地送到他们手中,着公共部门的管慧。但愿持报拍照证明“还活着”的方式就此寿终正寝,工作人员沉睡的人性化服务意识能被,多花一点心思,让敬老养老政策带着温暖落地开花。

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